Venda Fiado e Crediário Próprio: Como Controlar e Não Levar Calote

Para vender fiado ou no crediário próprio sem levar calote, cadastre o cliente, defina um limite de crédito, registre cada compra com data de vencimento e faça o cliente assinar um comprovante. Informe juros e multa antes da venda, como manda o artigo 52 do Código de Defesa do Consumidor, e cobre no dia do vencimento, com mensagem educada e chave Pix.

O fiado é antigo, mas não morreu. Ele fideliza o cliente do bairro e faz vender mais no mês apertado. O problema é que fiado sem controle vira dinheiro que some do caixa.

Pontos-chave

• O Brasil tinha 83,9 milhões de pessoas inadimplentes em julho de 2026, com 348,3 milhões de dívidas que somam R$ 586,4 bilhões, segundo o Mapa da Inadimplência da Serasa.
• Em pesquisa do Sebrae-SP de 2022, 34,2% das micro e pequenas empresas paulistas e 32,2% dos MEIs tinham clientes inadimplentes.
• O artigo 52 do Código de Defesa do Consumidor obriga quem vende a crédito a informar antes preço, juros, número de parcelas e soma total a pagar.
• A multa por atraso numa venda a prazo ao consumidor não pode passar de 2% do valor da prestação, pelo parágrafo 1º do artigo 52 do CDC.
• A cobrança de dívida líquida registrada em documento prescreve em cinco anos, pelo artigo 206 do Código Civil.
• Depois que o cliente paga, o credor tem cinco dias úteis para tirar o nome dele do cadastro de inadimplentes, segundo a Súmula 548 do STJ.

O que é venda fiado e o que é crediário próprio?

Venda fiado é a venda em que o cliente leva o produto hoje e paga o valor total numa data combinada. É crédito informal dado pelo próprio lojista, sem banco, sem maquininha e, quase sempre, sem contrato. O registro tradicional é a caderneta: nome do cliente, o que levou, quanto deve.

Crediário próprio é a venda parcelada financiada pela própria loja. O cliente paga uma entrada (ou não) e quita o restante em parcelas com vencimentos definidos, mensais, quinzenais ou semanais. Quem assume o risco do calote é o lojista, não uma operadora de cartão.

Qual a diferença entre fiado e crediário?

A diferença entre fiado e crediário está no número de pagamentos e no grau de formalidade. O fiado é um pagamento único em data futura, com acordo de boca e anotação no caderno. O crediário divide a compra em várias parcelas, normalmente com ficha cadastral, carnê ou boleto e regras escritas de juros e multa.

Nos dois casos, a lei enxerga a mesma coisa: o lojista está concedendo crédito ao consumidor. Por isso as regras do Código de Defesa do Consumidor sobre venda a crédito valem para os dois, mesmo que você chame de "pendura" ou "conta do mês".

Por que pequenos negócios ainda vendem fiado?

Pequenos negócios vendem fiado porque nem todo cliente tem cartão de crédito com limite, e porque o fiado prende o cliente à loja. Na pesquisa da CNDL e do SPC Brasil de janeiro de 2025, 42% dos consumidores tinham prestações a pagar no mês anterior, incluindo cartão de crédito, cartão de loja, crediário e cheque pré-datado.

No Sebrae-SP, 26,9% das micro e pequenas empresas paulistas disseram negociar a venda a prazo diretamente com o cliente, contra 29,1% que só aceitam prazo no cartão de crédito. Ou seja: um em cada quatro pequenos negócios faz o próprio crédito.

Por que o fiado vira calote no pequeno negócio?

O fiado vira calote quando o lojista vende sem limite, sem prazo e sem prova, num país com inadimplência recorde. A Serasa contou 83,9 milhões de brasileiros inadimplentes em julho de 2026. Em fevereiro do mesmo ano eram 81,7 milhões, com dívida média de R$ 6.598,13 por pessoa, e o número de inadimplentes cresceu 38,1% em dez anos.

Segundo Aline Vieira, especialista em Educação Financeira da Serasa, o avanço da inadimplência "reflete uma combinação de fatores econômicos e comportamentais".

A CNDL e o SPC Brasil apontam que o devedor brasileiro deve, em média, para 2,34 empresas diferentes. Quando o dinheiro aperta, o cliente escolhe quem pagar primeiro. Quem cobra com data e registro entra na frente.

Fonte: Serasa, Mapa da Inadimplência (2026); CNDL/SPC Brasil (2025 e 2026); Sebrae-SP (2022).

Um dado da tabela importa muito para o fiado: 41,52% dos inadimplentes têm dívidas de até R$ 1.000, segundo a CNDL e o SPC Brasil. É o tamanho típico da conta de fiado.

O peso no caixa também é real. Na pesquisa do Sebrae-SP, 56,8% dos MEIs que vendem a prazo disseram que essas vendas representam até 20% do faturamento. Se esse dinheiro atrasa, falta para pagar fornecedor. Vale entender o impacto no capital de giro do pequeno negócio antes de ampliar o fiado.

O que a lei exige de quem vende fiado ou no crediário?

A lei exige transparência antes da venda e respeito na cobrança. O artigo 52 do Código de Defesa do Consumidor diz que, no fornecimento de produtos que envolva outorga de crédito ao consumidor, o fornecedor deve informar "prévia e adequadamente" cinco itens: preço em moeda corrente, juros de mora e taxa efetiva anual, acréscimos legais, número e periodicidade das prestações e soma total a pagar, com e sem financiamento.

Na cobrança, o artigo 42 do CDC determina que "o consumidor inadimplente não será exposto a ridículo, nem será submetido a qualquer tipo de constrangimento ou ameaça". O artigo 42-A acrescenta que todo documento de cobrança precisa trazer nome, endereço e CPF ou CNPJ do fornecedor. Cobrar valor indevido obriga a devolver em dobro o que o cliente pagou a mais.

Fonte: elaboração própria com base na Lei 8.078/1990 (CDC), na Lei 10.406/2002 (Código Civil) e na Súmula 548 do STJ.

Posso cobrar juros e multa no fiado?

Sim, desde que combinado antes e dentro dos limites. A multa por atraso não pode passar de 2% do valor da prestação, pelo parágrafo 1º do artigo 52 do CDC. Os juros de mora precisam aparecer na informação dada ao cliente antes da compra, como manda o inciso II do mesmo artigo.

Se nada foi combinado, vale a taxa legal do artigo 406 do Código Civil, que, desde a Lei 14.905/2024, corresponde à Selic menos o IPCA. Se foi combinado, o teto vem da Lei de Usura: o Decreto 22.626/1933 proíbe "estipular em quaisquer contratos taxas de juros superiores ao dobro da taxa legal" e diz, no artigo 4º, que "é proibido contar juros dos juros".

Quanto tempo tenho para cobrar uma dívida de fiado?

O prazo para cobrar na Justiça uma dívida líquida registrada em documento é de cinco anos, pelo artigo 206, parágrafo 5º, inciso I, do Código Civil. Se a venda foi documentada com nota promissória, que é título de crédito, a pretensão baseada no título prescreve em três anos, pelo artigo 206, parágrafo 3º, inciso VIII.

O protesto em cartório interrompe a prescrição, segundo o artigo 202 do Código Civil, e essa interrupção só acontece uma vez. Já a informação negativa no SPC ou na Serasa não pode ficar registrada por mais de cinco anos, pelo artigo 43 do CDC. Fiado anotado só na caderneta, sem assinatura do cliente, é o caso mais difícil de provar.

Como o fiado é controlado hoje e onde ele falha?

O fiado ainda é controlado, na maioria dos pequenos negócios, na caderneta de papel ou na memória do dono. Funciona com poucos clientes; com muitos, a caderneta deixa de mostrar quem está atrasado e quanto há para receber.

A consultora Mariza Schmitz De Oliveira, em artigo publicado na Comunidade Sebrae do Paraná, resume a questão: "Negócios precisam de estratégias e a política de cobranças é uma delas." Ela recomenda listar os clientes em débito, definir limites de negociação e preferir o acordo amigável à via judicial.

Os gargalos mais comuns do controle manual são estes:

• A caderneta não avisa vencimento: o lojista só lembra da dívida quando o cliente volta à loja, e muitas vezes o cliente não volta justamente porque deve.
• A anotação não tem assinatura do cliente, então vira palavra contra palavra quando surge discordância sobre o valor ou o que foi levado.
• O total a receber não aparece em lugar nenhum, e o lojista compra mercadoria sem saber quanto dinheiro está preso no fiado.
• O estoque não bate, porque o produto saiu da prateleira mas a venda não entrou em nenhum controle de vendas.
• A cobrança depende do humor do dia: uma semana o dono cobra, na outra fica constrangido, e o cliente aprende que pode esperar.
• Não existe limite por cliente, então quem já deve continua comprando, e a dívida cresce até virar um valor que ele não consegue mais pagar.

Sem um registro diário, o fiado também some do fluxo de caixa da loja.

Como montar um crediário próprio passo a passo?

Montar um crediário próprio é transformar o fiado de boca em uma política escrita, com cadastro, limite, comprovante e rotina de cobrança.

1. Defina a política antes de vender. Escreva quem pode comprar a prazo, qual o valor máximo, em quantas vezes e com que juros e multa. A multa precisa respeitar o limite de 2% da prestação do CDC, e os juros, o teto da Lei de Usura.
2. Cadastre cada cliente. Registre nome completo, CPF, endereço, telefone e WhatsApp. O CPF é o que permite, no futuro, negativar o cliente ou protestar a dívida; sem ele, você fica sem ferramenta de cobrança formal.
3. Comece com limite baixo. Libere um valor pequeno na primeira compra e aumente aos poucos para quem paga em dia.
4. Informe tudo antes e por escrito. Mostre preço à vista, número de parcelas, datas, juros, multa e soma total, como exige o artigo 52 do CDC. Mande esse resumo pelo WhatsApp: fica registrado e evita a frase "ninguém me avisou".
5. Peça assinatura em cada venda. Um comprovante assinado, um carnê ou uma nota promissória transformam o fiado em dívida provável. Guarde uma via com o cliente e outra com você, sempre com seu nome, endereço e CPF ou CNPJ, como pede o artigo 42-A.
6. Registre a venda no sistema no mesmo momento. Lance cliente, produtos, valor, entrada e vencimentos assim que a mercadoria sair. Assim o estoque baixa, o contas a receber atualiza e você sabe quanto tem para receber em cada semana.
7. Cobre no dia, com rotina fixa. Mande um lembrete na véspera do vencimento, outro no dia e um contato educado depois do atraso, sempre com valor e chave Pix. Receber por Pix na hora é a forma mais simples de fechar a conta; veja como usar o Pix para lojistas.

Caderneta, planilha ou aplicativo: qual usar para controlar o fiado?

A ferramenta certa para controlar o fiado é a que mostra, sem esforço, quem deve, quanto deve e quando vence. A caderneta resolve o registro, a planilha resolve a conta, e o aplicativo de vendas resolve registro, conta, estoque e cobrança no mesmo lugar.

Fonte: elaboração própria.

A caderneta só se sustenta com poucos clientes de confiança. A planilha exige disciplina diária e não conversa com o estoque nem com o WhatsApp.

O que fazer quando o cliente não paga o fiado?

Quando o cliente não paga o fiado, siga uma escada: conversa, acordo, negativação, protesto e, por último, a Justiça. Cada degrau aumenta a pressão sobre o cliente.

Posso negativar o cliente que deve fiado?

Sim, desde que a dívida seja real, vencida e com o CPF do cliente. A inscrição é feita por meio de um birô de crédito, como SPC Brasil ou Serasa. Pela Súmula 359 do STJ, "cabe ao órgão mantenedor do Cadastro de Proteção ao Crédito a notificação do devedor antes de proceder à inscrição", e o artigo 43 do CDC exige comunicação por escrito.

Depois que o cliente paga, a obrigação é do lojista. A Súmula 548 do STJ diz que "incumbe ao credor a exclusão do registro da dívida em nome do devedor no cadastro de inadimplentes no prazo de cinco dias úteis, a partir do integral e efetivo pagamento do débito". Esquecer essa baixa pode gerar ação por dano moral contra a loja.

Vale a pena protestar a dívida em cartório?

O protesto vale a pena quando você tem um documento da dívida, como nota promissória ou comprovante assinado. A Lei 9.492/1997 define protesto como "o ato formal e solene pelo qual se prova a inadimplência e o descumprimento de obrigação originada em títulos e outros documentos de dívida". O cartório registra o protesto em até três dias úteis da apresentação.

Segundo reportagem de O Imparcial de 2019, o protesto passou a não ter custo antecipado para o credor, e os emolumentos são pagos pelo devedor. Paulo de Tarso Guedes Carvalho, tabelião do 2º Tabelionato de Protesto de São Luís, explicou que, ao cancelar o protesto, o devedor "terá que pagar os custos do cartório". No Maranhão, 62% das dívidas foram recuperadas em até três dias úteis, antes mesmo de o protesto ser lavrado. Confirme as regras e custos no cartório da sua cidade.

Quais erros fazem o lojista levar calote no fiado?

Os erros que mais causam calote no fiado são vender sem limite, sem documento e sem rotina de cobrança. Cada um tem uma consequência direta no caixa:

• Vender fiado para quem já deve faz a dívida antiga crescer e reduz a chance de receber qualquer parte dela.
• Não pedir CPF impede negativar ou protestar, e o lojista fica só com a conversa como ferramenta de cobrança.
• Não registrar juros e multa por escrito antes da venda impede cobrar esses acréscimos depois, porque o artigo 52 do CDC exige informação prévia.
• Cobrar multa acima de 2% da prestação descumpre o CDC e dá ao cliente o direito de pedir a devolução em dobro do que pagou a mais.
• Expor o devedor, com lista na parede ou cobrança na frente de outros clientes, viola o artigo 42 do CDC e pode render indenização ao cliente.
• Deixar o nome do cliente negativado depois do pagamento descumpre a Súmula 548 do STJ e abre espaço para ação por dano moral.
• Esperar anos para cobrar faz a dívida prescrever: cinco anos para dívida em documento, três para nota promissória.

Segundo José César da Costa, presidente da CNDL, "o crédito é uma porta de acesso ao consumo, mas precisa ser utilizado com sabedoria".

Como o Stoqui controla fiado e crediário próprio?

O Stoqui é um aplicativo de vendas, estoque e catálogo que registra vendas fiado e parceladas e organiza o que cada cliente deve. No recurso Fiado e Parcelado do Stoqui, o fiado é a venda em que o cliente leva agora e paga o valor total em uma data combinada; o parcelado é o crediário próprio, com parcelas mensais, quinzenais, semanais ou diárias e entrada opcional.

A tela de contas a receber reúne os pagamentos pendentes e permite filtrar por "Em atraso", "Vencem hoje" e "Próximas". Dá para agrupar por cliente e ver quanto cada pessoa deve. Como a venda fiado é um pedido normal, o produto sai do estoque na hora, e o controle de estoque não fica furado.

Na cobrança, o Stoqui gera a mensagem pronta para o WhatsApp, com as parcelas pendentes e a chave Pix; o lojista revisa a prévia e envia. O recurso está no plano Pro, de R$ 59 por mês, sem fidelidade, segundo o Stoqui, que atende mais de 40 mil lojistas no Brasil.

Perguntas frequentes sobre venda fiado e crediário próprio

Vender fiado é permitido por lei?

Sim. Vender fiado é permitido, porque é uma forma de conceder crédito ao consumidor. Quem vende fiado precisa seguir o Código de Defesa do Consumidor: informar antes preço, juros, parcelas e total a pagar (artigo 52) e cobrar sem constranger nem ameaçar o cliente (artigo 42).

MEI pode ter crediário próprio?

Sim. O MEI pode vender parcelado com crediário próprio, recebendo as parcelas diretamente do cliente. As regras são as mesmas de qualquer loja: informar juros, multa, número de parcelas e soma total antes da venda, respeitar a multa máxima de 2% e emitir documentos de cobrança com seu nome e CNPJ.

Qual a multa máxima por atraso no fiado?

A multa máxima por atraso em venda a crédito ao consumidor é de 2% do valor da prestação, pelo parágrafo 1º do artigo 52 do Código de Defesa do Consumidor. Cobrar acima disso é cobrança indevida, e o cliente pode exigir a devolução em dobro do que pagou a mais.

Quanto de juros posso cobrar no crediário?

Os juros no crediário precisam ser combinados antes e por escrito. Sem combinação, vale a taxa legal do artigo 406 do Código Civil, a Selic menos o IPCA. Com combinação, a Lei de Usura (Decreto 22.626/1933) proíbe taxa acima do dobro da taxa legal e proíbe cobrar juros sobre juros.

Posso cobrar juros sobre juros do cliente?

Não. O artigo 4º do Decreto 22.626/1933, a Lei de Usura, diz que "é proibido contar juros dos juros". No crediário próprio, calcule os juros de mora sempre sobre o valor da parcela em atraso, sem somar os juros já vencidos à base de cálculo.

O cliente pode pagar o crediário antes e ter desconto?

Sim. O parágrafo 2º do artigo 52 do CDC garante ao consumidor a liquidação antecipada do débito, total ou parcial, com redução proporcional dos juros e demais acréscimos. Se o cliente quiser quitar o crediário antes, o lojista precisa abater os juros das parcelas futuras.

Fiado anotado em caderneta vale como prova?

A caderneta vale como indício, mas é prova fraca se o cliente não assinou. Para cobrar com segurança, peça assinatura em cada compra, num comprovante ou nota promissória. Mensagens de WhatsApp em que o cliente confirma a compra e o valor também ajudam a comprovar a dívida.

Nota promissória serve para venda fiado?

Sim. A nota promissória é um título de crédito em que o cliente promete pagar um valor numa data. Ela facilita o protesto em cartório e a cobrança judicial. A pretensão baseada no título prescreve em três anos, pelo artigo 206, parágrafo 3º, inciso VIII, do Código Civil.

Quanto tempo depois a dívida de fiado prescreve?

A cobrança de dívida líquida registrada em documento prescreve em cinco anos, pelo artigo 206 do Código Civil. A pretensão baseada em nota promissória prescreve em três anos. O protesto em cartório interrompe a prescrição uma única vez, pelo artigo 202, e o prazo recomeça a contar.

Por quanto tempo o nome do cliente fica negativado?

O nome do cliente pode ficar negativado por no máximo cinco anos, pelo parágrafo 1º do artigo 43 do CDC. Se o cliente pagar antes, o credor tem cinco dias úteis, a partir do pagamento integral, para pedir a exclusão do registro, segundo a Súmula 548 do STJ.

Preciso avisar o cliente antes de negativar?

Sim, o cliente precisa ser avisado por escrito. O artigo 43 do CDC exige comunicação por escrito da abertura de cadastro negativo, e a Súmula 359 do STJ atribui essa notificação ao órgão que mantém o cadastro, como SPC ou Serasa. Mesmo assim, avise o cliente você também.

Quanto custa protestar uma dívida de fiado?

Segundo reportagem de O Imparcial de 2019, o protesto de títulos passou a não ter custo antecipado para o credor, e os emolumentos são pagos pelo devedor no pagamento ou no cancelamento. As regras variam por estado, então confirme no tabelionato de protesto da sua cidade antes de apresentar o título.

O cartório avisa o cliente pelo WhatsApp?

Pode avisar. A Lei 9.492/1997, com as mudanças da Lei 14.711/2023, passou a permitir a intimação do devedor por meio eletrônico, inclusive aplicativo de mensagem. A mesma lei de 2023 criou medidas de negociação da dívida antes do protesto e incentivos à renegociação depois dele.

Posso cobrar o fiado pelo WhatsApp?

Sim. A cobrança pelo WhatsApp é permitida, desde que feita diretamente ao cliente, em tom respeitoso e sem ameaça, como exige o artigo 42 do CDC. Mande valor, vencimento e chave Pix numa mensagem curta, em horário comercial, e nunca exponha a dívida para terceiros ou em grupos.

Posso colocar a lista de devedores na parede da loja?

Não. Expor a lista de devedores na loja submete o cliente a ridículo e constrangimento, o que o artigo 42 do CDC proíbe. O artigo 71 do CDC trata como crime a cobrança que expõe o consumidor ao ridículo, com pena de detenção de três meses a um ano e multa.

Qual limite de crédito dar para cliente novo?

O limite de crédito para cliente novo deve ser baixo, compatível com uma compra comum da loja. Aumente o limite só depois de algumas compras pagas em dia. Como 41,52% dos inadimplentes devem até R$ 1.000, segundo a CNDL e o SPC Brasil, dívidas pequenas também merecem controle.

Devo consultar o CPF antes de vender fiado?

Vale consultar o CPF antes de liberar crediário de valor mais alto. Em julho de 2026, a Serasa contava 83,9 milhões de brasileiros inadimplentes. Um cliente já negativado em vários lugares tem mais chance de atrasar, e o devedor médio deve para 2,34 empresas, segundo a CNDL.

Fiado deve entrar no fluxo de caixa?

Sim. A venda fiado deve entrar no fluxo de caixa como valor a receber na data do vencimento, não na data da venda. Assim o lojista enxerga quanto dinheiro vai entrar em cada semana e evita comprar estoque contando com um pagamento que pode atrasar.

Vale mais a pena fiado ou parcelar no cartão?

Parcelar no cartão transfere o risco de calote para a operadora, mas tem taxa. O fiado não tem taxa, mas o risco é todo do lojista. Na pesquisa da CNDL e do SPC Brasil de 2025, 74% dos consumidores com prestações usavam cartão de crédito, e só 5% usavam crediário.

Aplicativo de vendas substitui a caderneta do fiado?

Sim. Um aplicativo de vendas com fiado registra cliente, valor e vencimento, baixa o estoque e lista quem está em atraso. No Stoqui, o recurso Fiado e Parcelado gera mensagem de cobrança pronta com chave Pix, e está disponível a partir do plano Pro, segundo a empresa.

Conclusão

Vender fiado e no crediário próprio continua sendo uma boa forma de fidelizar cliente, desde que o lojista trate o fiado como crédito: cadastro com CPF, limite, comprovante assinado, juros e multa informados antes e cobrança no dia do vencimento. Com 83,9 milhões de brasileiros inadimplentes, segundo a Serasa, quem vende a prazo sem controle está financiando o calote.

O Fiado e Parcelado do Stoqui troca a caderneta por uma lista de quem deve, quanto e quando vence, com cobrança pronta pelo WhatsApp e estoque atualizado. Comece cadastrando os clientes que já compram fiado hoje.

Referências

BRASIL. Decreto nº 22.626, de 7 de abril de 1933. Dispõe sobre os juros nos contratos e dá outras providências. Rio de Janeiro: Presidência da República, 1933. Disponível em: https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/decreto/d22626.htm. Acesso em: 6 out. 2026.

BRASIL. Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990. Dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras providências. Brasília: Presidência da República, 1990. Disponível em: https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078compilado.htm. Acesso em: 6 out. 2026.

BRASIL. Lei nº 9.492, de 10 de setembro de 1997. Define competência, regulamenta os serviços concernentes ao protesto de títulos e outros documentos de dívida. Brasília: Presidência da República, 1997. Disponível em: https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l9492.htm. Acesso em: 6 out. 2026.

BRASIL. Lei nº 10.406, de 10 de janeiro de 2002. Institui o Código Civil. Brasília: Presidência da República, 2002. Disponível em: https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/2002/l10406compilada.htm. Acesso em: 6 out. 2026.

BRASIL. Superior Tribunal de Justiça. Súmula nº 359. Brasília: STJ, 2008. Disponível em: https://juris.damasio.com.br/sumulas/stj/359. Acesso em: 6 out. 2026.

BRASIL. Superior Tribunal de Justiça. Súmula nº 548. Brasília: STJ, 2015. Disponível em: https://juris.damasio.com.br/sumulas/stj/548. Acesso em: 6 out. 2026.

MERCADO&CONSUMO. Clientes inadimplentes são realidade para 34% dos pequenos negócios. Mercado&Consumo, 13 nov. 2022. Disponível em: https://mercadoeconsumo.com.br/13/11/2022/economia/clientes-inadimplentes-sao-realidade-para-34-dos-pequenos-negocios/. Acesso em: 6 out. 2026.

MONITOR MERCANTIL. Inadimplência bateu recorde em maio: 75,06 milhões de consumidores. Monitor Mercantil, 17 jun. 2026. Disponível em: https://monitormercantil.com.br/inadimplencia-bateu-recorde-em-maio-7506-milhoes-de-consumidores/. Acesso em: 6 out. 2026.

MONITOR MERCANTIL. Três em 10 brasileiros já ficaram com nome sujo por causa de compras a prazo. Monitor Mercantil, 26 mar. 2025. Disponível em: https://monitormercantil.com.br/tres-em-10-brasileiros-ja-ficaram-com-nome-sujo-por-causa-de-compras-a-prazo/. Acesso em: 6 out. 2026.

MOVIMENTO ECONÔMICO. 62,3 milhões de brasileiros possuem compras parceladas, revela CNDL/SPC Brasil. Movimento Econômico, 25 out. 2021. Disponível em: https://movimentoeconomico.com.br/geral/pesquisa/2021/10/25/623-milhoes-de-brasileiros-possuem-compras-parceladas-revela-cndl-spc-brasil/. Acesso em: 6 out. 2026.

O IMPARCIAL. Serviços de protesto de títulos passam a ser gratuitos. O Imparcial, 27 nov. 2019. Disponível em: https://oimparcial.com.br/economia/2019/11/servicos-de-protesto-de-titulos-passam-a-ser-gratuitos/. Acesso em: 6 out. 2026.

OLIVEIRA, Mariza Schmitz De. Pendura aí, venho pagar semana que vem. Comunidade Sebrae PR, 25 abr. 2020. Disponível em: https://sebraepr.com.br/comunidade/artigo/pendura-ai-venho-pagar-semana-que-vem. Acesso em: 6 out. 2026.

SERASA. 42% dos brasileiros inadimplentes em 2026 já enfrentaram restrições há 10 anos, revela Serasa. Serasa, mar. 2026. Disponível em: https://www.serasa.com.br/imprensa/10-anos-do-mapa-de-inadimplencia/. Acesso em: 6 out. 2026.

SERASA. Inadimplência no segundo semestre: Mapa da Inadimplência. Serasa, ago. 2026. Disponível em: https://www.serasa.com.br/imprensa/inadimplencia-segundo-semestre-serasa/. Acesso em: 6 out. 2026.

STOQUI. Fiado e parcelado. Stoqui, 2026. Disponível em: https://www.stoqui.com.br/recursos/fiado-e-parcelado. Acesso em: 6 out. 2026.

Este guia foi produzido pela equipe do Stoqui, que atende mais de 40 mil lojistas no Brasil. Os dados vêm de fontes públicas listadas nas referências, consultadas em outubro de 2026. Os números do Stoqui são declarações da empresa. Preços, regras e funcionalidades podem ter sido atualizados desde a publicação.