Checkout pelo WhatsApp

Seus clientes finalizam a compra direto no seu WhatsApp

Um toque do cliente. Zero formulários, zero cadastro. O pedido cai no seu WhatsApp já organizado, com itens e preços, e um link que cria tudo no Stoqui na hora. Tudo onde você já conversa com seus clientes.

Mais de 40 mil lojistas já vendem com o Stoqui

Carrinho da loja AmeiDoces com o botão Finalizar compra pelo WhatsApp
Novo pedido14:32

2x Brigadeiro · 1x Bolo de Pote

SUBTOTAL: R$ 74,60

abrir pedido no Stoqui

O que é

O que é o checkout pelo WhatsApp?

É a forma de finalizar a compra em que o cliente, em vez de pagar dentro do site, envia o pedido pronto para o WhatsApp da loja com um único toque.

O cliente monta o carrinho na sua loja online e toca no botão verde. O resto acontece na conversa, do jeito que o brasileiro já gosta de comprar. Veja como, do clique ao pedido no seu Stoqui:

Como funciona

Do clique do cliente ao pedido no Stoqui

Quatro passos. O cliente faz dois com um toque cada. Você só recebe o pedido pronto e confirma.

Passo 1

O cliente monta o carrinho

Ele navega na sua loja online, escolhe os produtos, define quantidades e variações. Tudo pelo navegador do celular, sem instalar nada e sem criar conta.

Página de produto da loja AmeiDoces no Stoqui com botão adicionar ao carrinho
Passo 2

Toca em "Finalizar pelo WhatsApp"

No carrinho aparece o botão verde do WhatsApp. Um toque e o app abre sozinho, já com a mensagem do pedido escrita. O cliente só aperta enviar.

Carrinho da loja com o botão verde Finalizar compra pelo WhatsApp
Passo 3

O pedido chega no seu WhatsApp

A mensagem vem do número do próprio cliente, não de um robô nem de um número desconhecido. Chega organizada, com itens, quantidades, preços e subtotal. E você já fica com o contato salvo para combinar a entrega e vender de novo depois.

J

Júlia Mendes

+55 19 99876-5432 · online

Hoje

Olá! Gostaria de finalizar minha compra na loja AmeiDoces.

ITENS DO CARRINHO

1. Bolo de Pote Ninho com Nutella

1x R$ 22,90 = R$ 22,90

2. Brigadeiro Tradicional - Caixa com 12

1x R$ 35,90 = R$ 35,90

3. Trufa de Chocolate ao Leite

2x R$ 7,90 = R$ 15,80

SUBTOTAL: R$ 74,60

PARA O VENDEDOR:

Para criar este pedido no Stoqui, clique no link abaixo:

app.stoqui.com.br/orders/new?open=…

Este link abre a criação de um pedido no app do Stoqui com os itens do carrinho pré-selecionados

14:32

Oi! Recebi seu pedido 😍 Já confirmo o frete e te mando o Pix, tá? 💜

14:33
Passo 4

Um toque vira pedido no Stoqui

Junto com a mensagem vem um link mágico. Você toca nele e o pedido abre pronto dentro do Stoqui, com todos os itens e preços já preenchidos. É só confirmar. Nada de redigitar.

app.stoqui.com.br · Registrar pedido
App do Stoqui importando o pedido do WhatsApp com os 3 itens já preenchidos e o botão Importar
O pulo do gato

Para o cliente, é literalmente um clique

Nada de cadastro, login ou formulário. É o que faz o cliente não desistir no meio do caminho.

0

formulário pra preencher

Ele não digita nome, endereço nem dados. Só toca e envia.

0

cadastro ou login

Sem criar conta, sem senha, sem e-mail de confirmação.

0

app pra baixar

Funciona no navegador e no WhatsApp que ele já tem no celular.

Conversão

Cada formulário a mais é uma venda a menos

O carrinho cheio não garante a venda. Na hora de pagar é onde mais gente desiste.

~70%

dos carrinhos de e-commerce são abandonados antes do pagamento

26%

desistem quando o site obriga a criar uma conta

22%

abandonam quando o checkout é longo ou complicado

Fonte: Baymard Institute, pesquisa sobre abandono de carrinho em e-commerce.

Pelo WhatsApp, o cliente não passa por nada disso. Ele toca, envia e vocês fecham na conversa.

Por dentro

Exatamente como o pedido chega para você

Esta é a mensagem real que o cliente te envia, do WhatsApp dele. Sem enrolação e sem você precisar perguntar nada.

J

Júlia Mendes

+55 19 99876-5432 · online

Hoje

1Olá! Gostaria de finalizar minha compra na loja AmeiDoces.

2

ITENS DO CARRINHO

1. Bolo de Pote Ninho com Nutella

1x R$ 22,90 = R$ 22,90

2. Brigadeiro Tradicional - Caixa com 12

1x R$ 35,90 = R$ 35,90

3. Trufa de Chocolate ao Leite

2x R$ 7,90 = R$ 15,80

3SUBTOTAL: R$ 74,60

4

PARA O VENDEDOR:

Para criar este pedido no Stoqui, clique no link abaixo:

app.stoqui.com.br/orders/new?open=…

Este link abre a criação de um pedido no app do Stoqui com os itens do carrinho pré-selecionados

14:32

Oi! Recebi seu pedido 😍 Já confirmo o frete e te mando o Pix, tá? 💜

14:33
1

Nome da sua loja

O cliente já chega dizendo de qual loja é o pedido. Sem confusão quando você atende várias pessoas ao mesmo tempo.

2

Itens, quantidades e preços

Cada produto com a quantidade, o preço unitário e o total da linha. Inclui variações e personalizações escolhidas.

3

Subtotal somado para você

O valor já vem calculado. Nada de fazer conta de cabeça no meio do atendimento.

4

Link mágico para o vendedor

Abre o pedido pronto dentro do Stoqui, com todos os itens preenchidos. Você confirma e o pedido entra no seu controle.

app.stoqui.com.br · Configurar loja
Configuração da loja no app do Stoqui com a opção Checkout via WhatsApp ativada
Você no controle

Ative em um toque

É uma chave só nas configurações da loja. Liga e o botão verde já aparece no carrinho dos seus clientes.

  • Ative o Checkout via WhatsApp com um toque nas configurações da loja
  • Cadastre o número de WhatsApp que vai receber os pedidos
  • O botão verde aparece sozinho no carrinho da sua loja
  • Funciona junto com o checkout online: o cliente escolhe como prefere comprar
Vantagens

Por que vender pelo WhatsApp converte mais

O brasileiro confia em comprar conversando. O Stoqui só tira o atrito do caminho.

Zero fricção para o cliente

Nada de criar conta, baixar app ou preencher formulário gigante. Quem tem WhatsApp já consegue comprar. E no Brasil isso é quase todo mundo.

Pedido organizado, não bagunçado

Acabou o vai e volta de prints e áudios. O pedido chega com cada item, quantidade, preço unitário e subtotal calculado automaticamente.

Link mágico que cria o pedido

Dentro da mensagem vem um link que abre o pedido pronto no Stoqui, com todos os itens já preenchidos. Você confirma em segundos, sem redigitar nada.

Você fecha a venda na conversa

Frete, forma de pagamento, aquele desconto de cliente fiel. Tudo combinado ali mesmo, onde a relação com o cliente já acontece.

Variações e personalizações incluídas

Sabor, tamanho, cor, nome no bolo, foto enviada pelo cliente. Cada detalhe escolhido na loja vai junto na mensagem, sem você precisar perguntar.

Sua loja trabalha por você

A vitrine fica no ar 24 horas. O cliente monta o pedido sozinho a qualquer hora e ele cai prontinho no seu WhatsApp para você responder.

Comparativo

Checkout pelo WhatsApp vs. anotar na mão

A mesma venda por WhatsApp, só que sem erro e sem retrabalho.

Compra sem criar conta nem baixar app

Checkout pelo WhatsAppSim
Anotando na mãoSim
Checkout tradicionalParcial

Pedido chega organizado e somado

Checkout pelo WhatsAppSim
Anotando na mãoNão
Checkout tradicionalSim

Itens entram no sistema com 1 toque

Checkout pelo WhatsAppSim
Anotando na mãoNão
Checkout tradicionalParcial

Conversa direta para fechar a venda

Checkout pelo WhatsAppSim
Anotando na mãoSim
Checkout tradicionalNão

Funciona sem gateway de pagamento

Checkout pelo WhatsAppSim
Anotando na mãoSim
Checkout tradicionalNão

Pagamento confirmado automaticamente

Checkout pelo WhatsAppParcial
Anotando na mãoNão
Checkout tradicionalSim

Risco de errar o pedido digitando

Checkout pelo WhatsAppBaixo
Anotando na mãoAlto
Checkout tradicionalBaixo
Para quem é

Feito para quem vende conversando

Se a sua venda já passa pelo WhatsApp, o checkout pelo WhatsApp foi feito para você.

Doces e bolosModa e roupasCosméticosMarmitas e comidaArtesanatoPet shopSuplementosAcessóriosRevendaPapelariaProdutos personalizadosInfoprodutos
Dúvidas

Perguntas frequentes

Tudo sobre o checkout pelo WhatsApp no Stoqui.

É uma forma de finalizar a compra em que o cliente, em vez de pagar dentro do site, envia o pedido pronto para o WhatsApp da loja com um toque. No Stoqui, o cliente monta o carrinho na sua loja online e toca em 'Finalizar compra pelo WhatsApp'. O aplicativo abre com uma mensagem já escrita, contendo a loja, os itens, os preços, o subtotal e um link para o vendedor criar o pedido no Stoqui.
O cliente navega na sua loja, adiciona os produtos ao carrinho e toca no botão verde do WhatsApp. O WhatsApp dele abre automaticamente com o pedido já escrito: nome da loja, cada item com quantidade e preço, subtotal somado e um link especial. Ele só aperta enviar. Você recebe o pedido organizado no seu WhatsApp e, ao tocar no link, o pedido abre pronto dentro do Stoqui com todos os itens preenchidos.
Não. O cliente compra usando apenas o navegador do celular e o WhatsApp que ele já tem instalado. Não precisa criar conta, não precisa baixar o app do Stoqui e não precisa preencher cadastro longo. Isso reduz o atrito e ajuda a fechar mais vendas.
Não. No checkout pelo WhatsApp o cliente não digita nome, endereço nem dados de pagamento para finalizar. Ele só monta o carrinho e toca no botão verde. Os detalhes como endereço e forma de pagamento vocês combinam ali mesmo, na conversa do WhatsApp.
O endereço de entrega você combina na própria conversa do WhatsApp, junto com o frete e a forma de pagamento. Se for um cliente que já comprou com você antes, os dados dele já ficam salvos no Stoqui, então é só reaproveitar e registrar o pedido em segundos. Você também pode oferecer o checkout tradicional do site, onde o cliente preenche o endereço e calcula o frete sozinho.
O pagamento é combinado na conversa, como você já faz hoje. O checkout pelo WhatsApp organiza o pedido e leva a venda para o seu WhatsApp; ali você acerta o pagamento da forma que preferir, seja Pix, link de pagamento, cartão ou pagamento na entrega. Se quiser, o Stoqui também oferece checkout com pagamento online integrado (Pix e cartão) como opção separada.
A mensagem que chega no seu WhatsApp traz um link especial para o vendedor. Ao tocar nele, o pedido abre dentro do Stoqui já montado, com todos os itens, quantidades e preços preenchidos. Você só confirma. Assim o pedido entra no seu controle de estoque e de vendas sem você redigitar nada.
Pode. Os dois funcionam ao mesmo tempo na sua loja. O cliente escolhe finalizar com pagamento online no site ou enviar o pedido pelo WhatsApp. Você oferece as duas opções e deixa o cliente decidir como prefere comprar.
O checkout pelo WhatsApp está disponível a partir do plano Pro. Você ativa a opção nas configurações de checkout da loja e precisa ter um número de WhatsApp cadastrado no contato da loja. O botão passa a aparecer automaticamente no carrinho.
Não exigimos CNPJ para criar a conta, então você pode começar a vender usando o seu CPF. Quando quiser emitir nota fiscal e crescer com segurança, vale a pena se formalizar como MEI.

Ainda com dúvidas?

Fala com a gente no WhatsApp.

Falar com o suporte
Multicanal

Você escolhe. Seu cliente escolhe.

O checkout pelo WhatsApp é uma das formas de vender no Stoqui. Use sozinho ou junto com as outras. Não precisa escolher um canal só.

Loja 100% online

Checkout completo no site, com Pix e cartão de crédito. O cliente paga sozinho, sem você precisar entrar na conversa.

Checkout pelo WhatsApp

O cliente envia o pedido e vocês fecham a venda na conversa. Ideal para quem vende conversando e combina frete e pagamento na hora.

Venda presencial (PDV)

Atenda no balcão, registre a venda no app e mantenha o estoque sempre certo. Online e presencial no mesmo lugar.

Comece a receber pedidos no seu WhatsApp

Monte sua loja grátis, ative o checkout pelo WhatsApp e transforme cada conversa em venda. Sem cartão de crédito.

4 min para montar · Sem fidelidade · Sem cartão

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