Avaliações de produtos

Clientes felizes virando prova que vende

Estrelas e avaliações reais dos seus clientes em cada produto, com fotos e tudo. Você aprova o que aparece, responde e transforma cada elogio na prova social que ajuda a fechar a próxima venda.

Mais de 40 mil lojistas já vendem com o Stoqui

Página do Vestido Midi Floral na loja Jaque Store com nota 4,8 e 6 avaliações abaixo do nome
MOMariana O.

“Chegou rápido e a estampa é linda, igual à foto. Virou meu favorito!”

4,86 avaliações

É assim que aparece na sua loja

Nota média em destaque, distribuição de estrelas e os comentários de quem comprou, com foto e tudo. A página de produto deixa de ser só sua e passa a falar pela boca dos clientes.

Resumo de avaliações na loja: nota 4,8, distribuição de estrelas e primeiras avaliações

Nota média e distribuição de estrelas

Avaliações dos clientes com comentários e a resposta pública do vendedor abaixo de um comentário

Comentários reais e sua resposta pública

Como funciona

Da estrela do cliente à vitrine da loja

Três passos. O cliente avalia, você decide o que entra e a prova social aparece sozinha na página do produto.

Passo 1

O cliente avalia em estrelas

Quem comprou entra com o celular, dá uma nota de 1 a 5 estrelas, escreve o que achou e ainda pode anexar fotos do produto. Como a entrada é confirmada por SMS, cada avaliação vem de uma pessoa de verdade.

Escrever avaliação

Sua nota

Seu nome

Mariana Oliveira

Aparece publicamente ao lado da avaliação.

Resuma em uma frase o que achou

Amei o vestido!

Escreva sua avaliação

Chegou rápido e a estampa é linda, igual à foto. Caiu super bem no corpo.

Fotos (opcional)

Enviar avaliação
Passo 2

Você aprova o que entra

Toda avaliação nova fica pendente até você decidir. Em um toque você aprova ou rejeita, direto do celular. Só vai pra loja o que você liberar. Se preferir, é só desligar a moderação e tudo é publicado na hora.

Lista de avaliações no app do Stoqui com produtos, notas em estrelas e selos de status aprovada
Passo 3

As estrelas aparecem na sua loja

A nota média e o total de avaliações aparecem na ficha de cada produto, e a seção completa mostra os comentários e as fotos. É a prova social bem na frente de quem está decidindo a compra.

Página de produto da loja Jaque Store com nota 4,8, distribuição de estrelas e avaliações dos clientes
Cliente recebendo um vestido floral em casa e avaliando a compra pelo celular

A melhor vendedora da sua loja é a cliente que já comprou e amou.

Cada avaliação é um depoimento espontâneo trabalhando por você, 24 horas por dia, na frente de quem está quase comprando.

Você no controle

Nada aparece sem o seu sim

A reputação é sua. Você modera o que é publicado e ainda responde cada avaliação na frente de quem está decidindo a compra.

Lista de avaliações no app do Stoqui com filtros e selos de status pendente e aprovada

Modere com um toque

  • Toda avaliação nova fica pendente até você aprovar ou rejeitar
  • Aprove em lote, direto da lista, sem entrar uma por uma
  • Prefere publicar tudo na hora? Desligue a moderação manual
  • Escolha mostrar ou esconder as estrelas na ficha dos produtos
Tela de uma avaliação com a resposta pública do vendedor publicada abaixo do comentário do cliente

Responda publicamente

  • Sua resposta aparece logo abaixo do comentário, na página do produto
  • Agradeça o elogio e fortaleça o vínculo com o cliente
  • Resolva uma crítica à vista de todos e mostre que você se importa
  • Quem está em dúvida vê uma loja presente e atenciosa
Adicionar avaliação

Comece com prova social desde o primeiro dia

Loja nova não precisa nascer com a página vazia. Aquele monte de elogio que você já recebe no WhatsApp, no direct do Instagram ou pessoalmente pode virar avaliação na sua loja agora mesmo.

  • Cadastre o elogio manualmente: produto, nota, nome do cliente e comentário
  • Defina a data da avaliação para refletir quando a venda aconteceu
  • A avaliação já entra publicada, sem precisar esperar acumular
  • Ideal para quem está migrando de outro canal e já tem clientes fiéis
Formulário Adicionar avaliação no Stoqui com produto, classificação em estrelas, nome do cliente e comentário
Por que importa

Avaliação é o boca a boca da internet

Antes de comprar de uma loja que ainda não conhece, quase todo mundo vai atrás da opinião de quem já comprou.

9 em 10

consumidores leem avaliações antes de comprar pela internet

49%

confiam em avaliações online tanto quanto na indicação de amigos e família

+ confiança

produtos com boas avaliações passam mais segurança e reduzem a dúvida na hora de decidir

Fontes: BrightLocal e Opinion Box, pesquisas sobre avaliações online e comportamento de compra.

Aparece na busca

Suas estrelas também brilham no Google

As páginas de produto da sua loja online já saem com os dados de avaliação no formato que os buscadores entendem. Resultado: a sua nota em estrelas pode aparecer direto nos resultados de busca, deixando seu link mais chamativo e ainda ajudando a sua loja a ser citada por assistentes de IA.

Estrelas no resultado Mais cliques Citação por IA
J

Jaque Store

jaquemarchiori.stoqui.shop › produto

Vestido Midi Floral - Jaque Store

4,8· 6 avaliações· R$ 143,91

Vestido midi feminino com estampa floral, tecido leve e caimento confortável para o dia a dia. Avaliado por clientes da loja...

Ilustração de como a nota pode aparecer na busca.

Vantagens

Por que avaliações vendem mais

Não é enfeite na página. É o que tira a última dúvida de quem está quase comprando.

Confiança que fecha a venda

Quem está em dúvida confia mais em outros clientes do que em qualquer descrição. As estrelas dão o empurrão final para o sim.

Fotos reais de quem comprou

Cada cliente anexa até 3 fotos. O produto aparece no uso do dia a dia, e não só na foto do catálogo. É a prova social mais forte que existe.

Estrelas no Google e na IA

As páginas de produto já saem com os dados de avaliação que os buscadores leem. Sua nota pode aparecer nos resultados de busca e ser citada por assistentes de IA.

Resposta pública constrói relação

Você responde cada avaliação embaixo do comentário. Agradece o elogio, resolve uma dúvida e mostra pra todo mundo que existe gente por trás da loja.

Descubra o que melhorar

As avaliações dizem na lata o que agrada e o que incomoda. É feedback honesto pra ajustar produto, tamanho, entrega e atendimento.

Você no controle total

Moderação manual, resposta pública e a opção de mostrar ou esconder as estrelas. A reputação da sua loja só mostra o que você aprovar.

Comparativo

Avaliações na loja vs. prints e elogios soltos

Os elogios você já recebe. A diferença é deixá-los trabalhando na hora certa, no lugar certo.

Ficam salvas na página do produto pra sempre

Avaliações do StoquiSim
Prints no storyNão
Elogio no WhatsAppNão

Mostram nota média e estrelas de verdade

Avaliações do StoquiSim
Prints no storyNão
Elogio no WhatsAppNão

Aparecem na hora exata da decisão de compra

Avaliações do StoquiSim
Prints no storyEm parte
Elogio no WhatsAppNão

Você aprova o que é publicado

Avaliações do StoquiSim
Prints no storySim
Elogio no WhatsAppEm parte

Trazem foto real do cliente com o produto

Avaliações do StoquiSim
Prints no storySim
Elogio no WhatsAppEm parte

Você responde publicamente embaixo

Avaliações do StoquiSim
Prints no storyEm parte
Elogio no WhatsAppNão

Aparecem no Google com estrelas

Avaliações do StoquiSim
Prints no storyNão
Elogio no WhatsAppNão

Funcionam com a loja recém-criada

Avaliações do StoquiSim
Prints no storySim
Elogio no WhatsAppNão
Lojista de uma loja de roupas sorrindo ao ler mensagens e avaliações de clientes pelo celular
Disponível no plano Pro

Sua loja com cara de quem já vende muito

Ative as avaliações, traga os elogios que você já recebe e veja cada produto ganhar estrelas que convidam o próximo cliente a comprar com confiança.

Dúvidas

Perguntas frequentes

Tudo sobre as avaliações de produtos no Stoqui.

Você ativa as avaliações nas configurações da loja e a seção de avaliações passa a aparecer na página de cada produto. O cliente dá uma nota de 1 a 5 estrelas, escreve um comentário e pode anexar até 3 fotos. Você decide o que é publicado e ainda pode responder cada avaliação publicamente. A nota média e o total de estrelas aparecem direto na ficha do produto.
Sim. Para deixar uma avaliação o cliente entra com o número de celular e confirma por SMS. Isso garante que cada avaliação vem de uma pessoa real e evita avaliações falsas ou repetidas. Cada cliente pode deixar uma avaliação por produto.
Sim. Com a moderação manual ativada, toda avaliação nova fica pendente até você aprovar ou rejeitar. Só aparece na loja o que você liberar. Se preferir publicar tudo automaticamente, é só desativar a moderação manual. Você também escolhe se quer exibir as estrelas na ficha dos produtos.
Pode. Em cada avaliação você escreve uma resposta pública, que aparece logo abaixo do comentário na página do produto. É a chance de agradecer, tirar uma dúvida ou resolver um problema na frente de quem está decidindo a compra.
Sim, e essa é uma das melhores partes. Com o botão Adicionar avaliação você cadastra manualmente os elogios que já recebe no WhatsApp, no Instagram ou pessoalmente: escolhe o produto, a nota, o nome do cliente, o comentário e até a data. A avaliação já entra publicada. Assim sua loja nasce com prova social, sem esperar acumular avaliações.
Sim. As páginas de produto da sua loja Stoqui já trazem os dados de avaliação no formato que o Google e os buscadores entendem (dados estruturados de nota e avaliações). Isso permite que a nota em estrelas apareça nos resultados de busca e ajuda a sua loja a ser citada por assistentes de inteligência artificial.
Pode. Cada cliente envia até 3 fotos junto com a avaliação. Fotos reais de quem já comprou são uma das provas sociais mais fortes que existem, porque mostram o produto no uso do dia a dia, e não só na foto do catálogo.
A nota média e o total de avaliações aparecem na ficha de cada produto, logo abaixo do nome. Produtos que ainda não têm avaliação não mostram nada, então a sua loja nunca fica com espaços vazios.
As avaliações de produtos estão disponíveis a partir do plano Pro. Você ativa nas configurações da loja, escolhe se quer moderar manualmente e pronto: a seção de avaliações aparece nas páginas de produto.

Ainda com dúvidas?

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