Política de Privacidade

Última atualização: 20/12/2024

A Versi Tecnologia LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o número 56.493.650/0001-05, com sede na Rua Francisco Pessoa 695, Apt 44B, Vila Andrade, São Paulo - SP, CEP 05727-230, operadora da plataforma Stoqui, está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nossos serviços.

1. Informações que Coletamos

Dados Pessoais

Ao criar uma conta no Stoqui, coletamos informações como nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, CPF/CNPJ e informações relacionadas ao seu negócio (nome da loja, endereço, etc.).

Dados de Uso

Coletamos informações sobre como você utiliza a plataforma, incluindo páginas visitadas, funcionalidades acessadas, horários de acesso, dispositivo utilizado e endereço IP.

Dados de Localização

Podemos coletar dados de localização do seu dispositivo para funcionalidades como detecção automática de endereço da loja e otimização de entregas.

2. Uso das Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

  • Fornecer, operar e manter nossos serviços;
  • Personalizar e melhorar sua experiência na plataforma;
  • Processar transações e enviar notificações relacionadas;
  • Enviar comunicações sobre atualizações, promoções e novos recursos;
  • Fornecer suporte ao cliente;
  • Detectar e prevenir fraudes e abusos;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias;
  • Realizar análises e pesquisas para aprimorar nossos produtos e serviços.

3. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar seus dados nas seguintes situações:

  • Fornecedores de serviços: compartilhamos dados com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação da plataforma, como processadores de pagamento, serviços de hospedagem e ferramentas de análise;
  • Obrigações legais: podemos divulgar informações quando exigido por lei, ordem judicial ou processo legal;
  • Parceiros comerciais: com seu consentimento, podemos compartilhar dados com parceiros para oferecer serviços integrados.

4. Retenção de Dados

Retemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, salvo quando um período de retenção maior for exigido ou permitido por lei. Após a exclusão da conta, seus dados serão removidos em até 20 dias úteis, exceto aqueles que devemos reter por obrigação legal.

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia de dados em trânsito e em repouso, controle de acesso restrito e monitoramento contínuo de nossos sistemas.

6. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
  • Acessar seus dados pessoais;
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
  • Solicitar a portabilidade dos dados;
  • Revogar o consentimento a qualquer momento;
  • Solicitar a exclusão de dados pessoais tratados com base no consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail contato@stoqui.com.br.

7. Solicitação de Deleção de Conta

Você pode solicitar a exclusão da sua conta a qualquer momento. Para isso, acesse as configurações do seu perfil no aplicativo ou envie um e-mail para contato@stoqui.com.br com o assunto "Exclusão de Conta". Após a solicitação, seus dados serão removidos em até 20 dias úteis, exceto aqueles que devemos reter por obrigação legal.

8. Notificações e Atualizações

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações significativas por meio do aplicativo ou por e-mail. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

  • E-mail: contato@stoqui.com.br
  • Endereço: Rua Francisco Pessoa 695, Apt 44B, Vila Andrade, São Paulo - SP, CEP 05727-230